Frequently asked questions

Garantija ir grąžinimas

Kokia garantija prekėms?

Garantijos laikotarpiai pagal prekių grupes:

  • Bonfiglioli reduktoriams ir motoreduktoriams  - 12 mėn. 

  • Sumitomo reduktoriams ir motoreduktoriams  - 24 mėn. 

  • Elektros varikliams  - 12 mėn.  

  • Žarnoms  - 6 mėn. 

Visoms kitoms elektroninėje parduotuvėje parduodamoms prekėms suteikiama gamintojo kokybės garantija. 

Garantinis laikotarpis, skaičiuojamas nuo prekių pardavimo datos. 

Ar galima grąžinti prekes?

Pirkėjai turi teisę nenurodę priežasties atsisakyti prekės pirkimo ir pardavimo sutarties, pranešę apie tai Pardavėjui per 14 dienų nuo prekės pristatymo arba atsiėmimo momento.

Apie prekės grąžinimą pranešti el. paštu pagalba@hidrobalt.lt nurodant norimos grąžinti prekės pavadinimą, kiekį bei užsakymo numerį.

SVARBU! Pirkėjo teisė atsisakyti su Pardavėju sudarytos prekių pirkimo ir pardavimo sutarties netaikoma: 

  • prekėms kurios buvo gaminamos atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, taip pat prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos Pirkėjo asmeninėms reikmėms; 
  • prekėms, kurios buvo paruoštos (atpjautos) pagal Pirkėjo pageidaujamą ilgį; 
  • greitai gendančioms prekėms ar prekėms, kurių galiojimo laikas yra trumpas; 
  • prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių; 
  • prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais. 

Daugiau informacijos Prekių gražinimo sąlygos